Email Marketing

Cómo captar clientes potenciales gracias al email marketing

· 10 abril, 2018

Lo que tanto queríais saber: Cómo captar clientes potenciales gracias al email marketing y qué errores evitar cometer en este proceso. ¡Vamos a ello!

Muchas veces, en nuestros artículos, intentamos dar respuesta a vuestras dudas más frecuentes. En este, concretamente, nos vamos a enfocar en tips para que podáis saber cómo captar clientes potenciales a través del email marketing o, lo que es lo mismo, captar suscriptores de calidad.

Si eres autónomo, consultor, o gestionas una marca, este tema te va a interesar. Porque el email marketing es una de las mejores herramientas que tienes a mano para captar clientes potenciales. ¡Vamos a sacarle provecho!

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Fuente: Unsplash

Captar suscriptores de calidad

¿A qué nos referimos cuando hablamos de suscriptores de calidad?

Todas las personas valen, eso por supuesto. Pero, en este caso, cuando hablamos de suscriptores de calidad, nos referimos a suscriptores que realmente estén comprometidos con tu marca y enganchados con tu contenido. Y ya, mejor aún, si puede ser, que compren y conviertan.

No vale de mucho tener una gran cantidad de suscriptores si estos no están interactuando con tu marca. Al contrario, esto sólo baja los índices de efectividad de tus acciones de marketing.

Los suscriptores de calidad son verdaderos clientes potenciales que ganas gracias al email marketing. Ahora, vamos a enfocarnos en cómo hacerlo.

Cómo captar clientes potenciales gracias al email marketing

Ya hemos hablado de cómo usar el email marketing para fidelizar clientes. Vamos ahora a comenzar por las bases: cómo captar clientes.

Envía una promoción irresistible

Pero eso sí: una buena, buena, buena, y bien segmentada. Planéala con tiempo siguiendo nuestro calendario de email marketing y ofrece algo que sepas que tu base de datos realmente necesita. Esta es la clave principal para captar clientes: que el contenido que envíes sea lo que ellos esperan de tu marca o algo que necesiten, en el momento exacto.

Para esto es clave que conozcas muy bien a tu audiencia y te intentes poner en su lugar. Piensa, por ejemplo, que viene el Día de la Madre, ¿qué puedo ofrecerles para solucionar lo que necesitan para estas fechas? No podrán resistirse.

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Fuente: Unsplash

Incluye incentivos especiales

Puedes incluir en tu campaña promocional algún regalo para tus suscriptores o un descuento especial. Muchas veces son pequeños empujoncitos para captar clientes. Puedes ofrecer:

  • Un regalo con la compra.
  • Envíos gratuitos.
  • Un descuento adicional.
  • Envíos rápidos.
  • Envoltorio de regalo.
  • Contenidos exclusivos.
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Fuente: Milled

Da valor a lo que ofreces

Muchas veces nosotros mismos no damos a lo que ofrecemos el valor exacto. Es importante darle su justo valor promocionándolo como algo realmente importante y capaz de aportar valor a la vida de tus suscriptores. Hablar de esto con honestidad es clave para conectar con tu audiencia y captar clientes.

Tenemos que ser mejores vendedores y cuidar los contenidos, el lenguaje y el tono de las comunicaciones que emitimos. Cuéntale a tus suscriptores todo lo que tus productos o servicios pueden hacer por ellos.

Muestra bien tus productos

Es muy importante mostrar bien lo que ofreces. Invierte en incluir imágenes de calidad que logren transmitir los atributos de los productos o servicios que ofreces.

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Fuente: Canva

Transparencia

Asegúrate de que los términos y condiciones de la oferta sean fáciles de encontrar para los clientes potenciales, para que luego no se experimente una reacción adversa en el servicio de atención al cliente.

Personaliza tus correos electrónicos

¡Todos responden mejor cuando los llamas por su nombre! Si es posible, incluye los nombres de tus suscriptores en las campañas de email marketing. Pero no sólo, eso, profundiza en la entrega personalizada en el email marketing para darles lo que necesitan.

Destinatario de confianza

No envíes campañas desde direcciones genéricas. Usa una dirección de correo más personal para infundir confianza y construir una relación que lo lleve a comprar. Una oferta especial enviada por el presidente de una empresa, o por un miembro del equipo, tiene más peso que una simple oferta genérica en un correo electrónico, especialmente teniendo en cuenta la cantidad de ofertas que recibimos en nuestro correo electrónico cada día.

Un sólo call to action

Si envías un correo electrónico de oferta especial, usa una sola llamada a la acción para agilizar la compra del usuario en lugar de distraerlo con otras opciones. En este punto puedes profundizar en nuestro artículo sobre call to actions para conseguir tus objetivos de negocio. Destácalo. Que quede claro lo que esperas del usuario.

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Fuente: J Crew

Información de contacto disponible

Incluye la información de contacto de tu empresa y que sea fácil de encontrar en el correo electrónico. Es importante que la empresa sea fácil de localizar. Esto genera confianza para concretar la compra. De la misma manera, es clave que también esté clara y a mano, bien expuesta, la información de la promoción: precios, términos y condiciones, política de envíos y devoluciones, etc.

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Segmenta tu lista

Siempre intenta obtener información de tus suscriptores. Mientras más información tengas, mejor podrás segmentar tus listas.

Captar clientes potenciales fácilmente con email marketing

Atrae a los usuarios

Por ejemplo: desarrollando una estrategia de promoción con contenidos que llamen la atención y estén relacionados con tus productos o servicios. Puedes enviar: boletines, ebooks, vídeos, artículos de blog… que giren sobre la temática de lo que vendes. Esto también puede impulsar la compra.

Otro clásico para atraer a los clientes: organizar un sorteo o un juego (gamificación). Promueve estos sorteos en las redes sociales de la marca para captar clientes potenciales de esa forma también.

Trabaja con profesionales

Utiliza una herramienta de email marketing profesional, como Acumbamail. Esto te ayudará a dar una imagen mucho más seria a tus envíos, crear plantillas de email responsive más atractivas, editar más fácil tus campañas y asegurar tu entrada a muchos correos electrónicos optimizando al máximo esfuerzos, tiempos e inversión.

En nuestro editor puedes preparar campañas de autoresponders en las que podrás gestionar un guión completo de la relación con tus suscriptores e impulsarlos a la compra.

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Plantillas de email modernas

Recupera carritos de compra

El email marketing te permite recuperar carritos de compra y ayudar a tus suscriptores a finalizar la operación.

Captar clientes potenciales

Ahora bien,

Qué errores evitar cuando intentas captar suscriptores

Sabemos que muchas veces nos desesperamos cuando queremos captar clientes rápido. Pero es importante saber cuáles son las cosas que NO debes hacer:

Enviar demasiadas promociones, muy seguido

Hemos dicho que es buena idea enviar promociones a las que no se puedan resistir. Pero, cuidado, menos es más, en este caso. Si envías demasiadas promociones, muy seguidas, ya no será especial para tus suscriptores. En consecuencia, dejarán de abrir tus emails.

Incluso, si tu base de datos comienza a recibir promociones todos los días, es muy probable que decidan desuscribirse, o marcarte como correo no deseado. Esto no solo puede dañar el futuro de su campaña de correo electrónico, sino que también puede dañar su reputación comercial general. Limita la cantidad de veces que envías ofertas por correo electrónico y presta mucha atención a las métricas de email marketing.

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Fuente: Code myui

No sacar bien las cuentas

En el mundo del marketing, tan competido hoy en día, muchas veces acudimos a preparar ofertas súper atractivas o a dar incentivos para destacar en las bandejas de entrada. Eso está bien, como hemos dicho arriba, pero con mesura.

Muchas veces estas promociones implican perdida de dinero o producto… pero, cuando las hacemos, apostamos a recuperar esa inversión en el futuro. Cuidado porque esto no siempre es así. Tenlo muy en cuenta cuando te plantees la promoción, haz bien las matemáticas y asume las consecuencias. Antes de enviar la campaña, asegúrate de saber cuántas conversiones necesitas obtener para recuperar y cuándo -de hecho- lo harás.

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Incluir palabras prohibidas en el email marketing

Las palabras que normalmente anuncian las promociones son fácilmente identificables por los servicios de correo electrónico. Cuidado porque la mayoría pueden desviarte directamente a la bandeja de spam. Para captar clientes, lo más importante es lograr entrar en las bandejas de entrada. Cuida las palabras que utilizas en tu campaña. Y, ya por un tema de estilo, evita sonar desesperado. Tus clientes potenciales pueden oler la desesperación.

Evita las palabras relacionadas con ¨sexo¨

Evita las palabras relacionadas con ¨sexo¨

Otros errores que debes evitar: 

  • Malas imágenes. Si no puedes mostrar bien las imágenes de tus productos o servicios, esto puede jugar en tu contra. Ya que los muestras, hazlo bien.
  • Dejar de personalizar o segmentar las campañas.
  • No mostrar claramente los términos de las promociones.
  • Enviar los correos desde una dirección genérica.
  • No dejar claro a los suscriptores qué es lo que esperas de ellos: que compren, que lean, que se suscriban, etc.
  • Dejar tus campañas de email marketing a su suerte, no cuidar su producción y enviar mails por enviar, pensando que los clientes llegarán solos. Descuidarte en los esfuerzos de venta puede ser uno de los errores más comunes. A las campañas de email marketing para captar clientes potenciales también hay que ponerles mucha cabeza y corazón.

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Captar leads es de las cosas que más nos ocupan ahora en el mundo del marketing. Esperamos que estos consejos os sirvan para lograrlo y sacar el máximo provecho de vuestra estrategia de email marketing.

Convertir y captar clientes es un reto, pero el email marketing ofrece un canal de marketing de bajo costo y alto volumen para alcanzarlo. Con el tiempo, aprenderás mejor qué tipos de información y qué tipos de ofertas convierten mejor en tu audiencia. La flexibilidad de nuestra plataforma te permitirá cambiar fácilmente la configuración de tus campañas para respaldar esos descubrimientos.

Ahora ya sabes cómo captar clientes gracias al email marketing. Si quieres consejos generales para encontrar nuevos clientes, aquí os dejamos más herramientas para complementar vuestras actividades de email marketing.

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