% campañas de email marketing de último minuto

5 ideas para campañas de email marketing de último minuto

Se acaba la campaña navideña y hoy te traemos 5 ideas para campañas de email de último minuto. Porque es el momento de darle un último empujón a las ventas y asegurarse de cerrar el año con los mejores resultados.

#1 – Gastos de envío gratis en las últimas 24 horas

El usuario que realiza las compras cuando ya sólo quedan 24 horas para asegurarse la recepción de su pedido antes del día D suele hacerlo por 2 grandes motivos:

  • Usuario “despreocupado”: sería ese comprador que ha ido posponiendo la compra casi de manera involuntaria.
  • Usuario “oportunista”: el perfil completamente opuesto. Es un usuario avanzado que ha dejado pasar el tiempo de manera consciente buscando la oportunidad.

En cualquiera de los dos casos, una oferta de gastos de envío gratis el último día es una gran idea. El despreocupado es posible que se encuentre en la necesidad de hacer la compra ya, y al hacerlo sin previsión incurra en un mayor gasto. Regalarle los gastos de envío “amortigua” el golpe. Para el oportunista, por otra parte, es una auténtico caramelo, porque se refuerza su sensación de chollo.

#2 – Upgrade gratuito de gastos de envío

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Estamos en un periodo con una estacionalidad muy marcada, probablemente la más marcada del año. La gran mayoría de los usuarios necesita cerrar sus compras para antes de dos fechas clave. Y esto a veces puede ser un problema. Hay conversiones que no llegan a darse simplemente por una cuestión de plazos de entrega.

Lo que te planteamos con la segunda de nuestras ideas de campañas de email marketing de último minuto es lo siguiente. Se trataría de ofrecer gastos de envío express (same day o 24h) por el mismo precio que costarían unos gastos de envío estándar en tu tienda. El objetivo sería el de conseguir las conversiones de los usuarios con pedidos time sensitive que de otro modo no realizarían la compra por miedo a que no llegara a tiempo.

Imagina el impacto tan positivo que tiene el mensaje: “Tu regalo perfecto aún puede llegar: sólo hoy envío express pagando lo mismo de siempre”.

#3 – La escasez como motivación

No nos engañemos: la urgencia es uno de los motivadores que mejor funcionan en el marketing. No hay nada que genere más ansiedad en el cliente que la perspectiva de perder el producto que desea comprar.

Prepara una campaña last minute en la que envíes a tus usuarios un listado con las referencias que se están agotando (o aquellas que en base a tu negocio quieras potenciar). Verás cómo añadirás un factor más de decisión que jugará a tu favor.

En este tipo de campañas tienes que darlo todo con tus copies. Es especialmente importante un subject que incite a abrir el correo (es decir, que deje claro el motivo de escasez o urgencia) y unas llamadas a la acción que inviten a tomar medidas rápido.

#4 – Incentiva a los rezagados

Volviendo a los 2 tipos de compradores del primer punto –despreocupados y oportunistas–, y en realidad a cualquier tipo de comprador que te puedas imaginar, un regalo funciona muy bien a la hora de decidir la compra.

Así que prepara una campaña en la que hagas un pequeño regalo para lograr cerrar las últimas ventas. ¿Qué regalar? Pues algunas opciones serían:

  • Descuento en próximas compras. Es especialmente interesante porque además genera una recurrencia, pero no todos los productos son igual de susceptibles. Por ejemplo: si vendes cafeteras de cápsula, un descuento en el próximo pedido será más valorado que si vendes suelos de parquet. Simplemente porque la naturaleza del producto hace que sean mucho más probable sucesivas compras en el corto o medio plazo.

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  • Productos complementarios: en este caso le estás ofreciendo al comprador algo que puede acabar por adquirir después y que es probable que no se haya planteado. Si le regalas las pilas para los juguetes, una funda para las gafas de sol, una carcasa para el móvil… le estás resolviendo una necesidad e incentivando su sensación de sacar beneficio.
  • Servicios asociados: si regalas una extensión de la garantía para los productos o 3 meses gratis de un servicio complementario consigues aumentar la calidad percibida. Imagina que el usuario compra una cámara de fotos y se lleva esa extensión de garantía de regalo. Por una parte le estás diciendo que confías en tu producto, y al mismo tiempo, al tratarse de una promoción limitada en el tiempo, le estás generando urgencia.

#5 – Usa el calendario americano en tus promos

Piénsalo. Hace 4 o 5 años el Black Friday sonaba a chino a los usuarios españoles, y no creo que tengas dudas ahora de cómo funciona. Fíjate en esta captura de Google trends:

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Impresionante, ¿no? El volumen de búsquedas se dispara desde 2013. Ahora comparemos esa tendencia con el hermano desconocido, el Cyber Monday:

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Pues parece que empieza a despertar otra posible oportunidad de mercado. La buena noticia es que hay muchas más como ya te comentábamos. Puede que el próximo pelotazo sea el Green Day, pero lo llamemos como lo llamemos hay otros días que son clave:

  • Stamp & Ship day: último día en que se garantiza la entrega de los pedidos antes de Navidad.
  • Super Sunday: el último sábado antes de Navidad, día en que se hacen muchísimas compras.

Un último consejo y cerramos nuestras ideas para campañas de email marketing de último minuto. Haz una lista de correo con los usuarios que han comprado durante el final del periodo navideño. A este segmento, puedes ofrecerle algún descuento durante el año para que te sigan teniendo presente y piensen en ti las próximas Navidades.

¿Qué te parecen estas ideas? ¿Las vas a aplicar? Cuéntanos qué tal te va con ellas y cuáles son tus planes para el email marketing de last minute.

Imágenes | Fotolia, Google Trends.

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